Kundenmeinung

Sie können zu jedem Produkt eine Frage an uns stellen. Wir werden mit besten Wissen und Gewissen versuchen, Ihre Frage möglichst genau und umfassend zu beantworten. Dazu stehen zahlreiche PKAs und Pharmazeuten bei uns zur Verfügung.

Ihre Antwort erhalten Sie im Normalfall spätestens nach einem halben Tag.

Sollte es vorkommen, dass wir dazu erst noch eine Meinung des Herstellers einholen wollen, werden Sie entsprechend benachrichtigt.

Beim Stellen der Frage können Sie auswählen, ob Sie die Frage nur "privat" stellen wollen, also dass wir nur Ihnen direkt antworten, oder ob Sie die Frage und unsere Antwort darauf "öffentlich" stellen wollen. Das bedeutet, wenn Sie der Meinung sind, dass die Antwort auch für andere Nutzer unseres Shops interessant sein könnte, dann würden wir Sie darum ersuchen, dass wir die Antwort veröffentlichen dürfen. In so einem Fall löschen wir natürlich jede Namensnennung oder persönliche Hinweise aus dem Text.

Zusätzlich erhalten Sie nach einer Bestellung bei uns auch noch die Möglichkeit, unseren Shop im allgemeinen und unser Service zu beurteilen. Ihr Urteil wird von der Firma ekomi, die darauf spezialisiert ist, ausgewertet und veröffentlicht.

Damit hoffen wir, Rückmeldung über unseren Shop und das Service von Ihnen zu erhalten und uns stets weiter verbessern zu können.