Was wird bei Apothekenbote.at angeboten?

Apothekenbote.at ist der Online-Shop der Linden-Apotheke in Wien. Österreichische Apotheken dürfen keine Arzneimittel versenden. Deshalb werden Nahrungsergänzungen, diätetische Lebensmittel, Medizinprodukte, medizinische Geräte aus der Apotheke, Mund- und Zahnpflegeprodukte, medizinische Kosmetika, aber auch Gymnastikprodukte und Angora-Wärmewäsche angeboten.

Wann werden die Produkte versendet?

Direkt auf der Produktseite ist neben dem Feld "Lieferzeit" die Zeit angegeben, die wir zur Besorgung der Ware benötigen. Üblicherweise sind Produkte mit "Lieferzeit: sofort" am nächsten Werktag zur Auslieferung bereit. Bei denjenigen Produkten, die eine längere Zeit bis zur Auslieferung beanspruchen, ist dies deutlich angezeigt. Die Artikel werden als Paket versendet, wodurch sie versichert sind. Durch das Track&Trace-System wissen wir jederzeit, wo sich das Paket gerade befindet.

Wohin werden die Produkte versendet?

Wir versenden die Produkte weltweit, hauptsächlich natürlich in Österreich, Deutschland und Schweiz. Sollten Sie eine Versendung in ein Land wünschen, das bis dato noch nicht vorgesehen ist, bitte um eine kurze Rückmeldung.

Ist eine Abholung direkt in der Apotheke möglich?

Natürlich können Sie die gewünschten Produkte auch gerne selber in der Apotheke abholen. Sie können bei der Auswahl der Versendung angeben, dass Sie sich Ihre Produkte in einer der Abhol-Apotheken abholen wollen.  Da wir nicht alle Produkt auf Lager haben, bitten wir um eine Vorlaufzeit von einem halben  Tag, damit wir Ihre Bestellung bearbeiten können. Sie können uns auch telefonisch Ihre Bestellung durchgeben:

Unsere Adresse: 
Linden-Apotheke
Hernalser Hauptstrasse 155
1170 Wien
Tel: 01/4862404

Wie kann ich bezahlen?

• per Vorkasse (dabei wird Ihnen ein Rabatt in der Höhe von 3% automatisch abgezogen)
• per Kreditkarte (die Daten werden verschlüsselt übertragen - achten Sie dabei auf das Schloss-Symbol in Ihrem Browser). Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit dem Versand der Ware.
  
• per paypal 
• bei Versand innerhalb von Österreich auch per Nachnahme (dabei fällt noch eine Nachnahmegebühr in der Höhe von € 3,50 an)
• per sofortüberweisung - Mehr dazu bei sofortüberweisung.at
• per Click&Buy: ein Payment Provider, bei dem Sie auch ohne Anmeldung per Kreditkarte, eps, Lastschrift, onlinebanking oder auch per Telefonrechnung (Schweiz) bezahlen können. Mehr dazu bei Click&Buy
• ab der 2. Bestellung auch per Rechnung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Lieferung erfolgt per Post.

Versandkosten / Lieferung

• Es gibt keinen Mindestbestellwert.
• Alle Preise in € und inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer von 20%.
• Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzlich Zölle und Gebühren anfallen.

Wie wird versendet?

Innerhalb Österreichs liefert die Post aus unsere Pakete aus.

Nach Deutschland lassen wir per DHL liefern. Das ermöglicht eine rasche Lieferung und eine genaue Rückverfolgung per Track&Tracing.

In alle anderen Länder lassen wir die Post ausliefern. Natürlich immer als Paket, versichert und getraced.

Was mache ich, wenn ich eine Frage zu einem Produkt habe?

Es gibt dazu zu jedem Produkt einen Button, den Sie anwählen können, wenn Sie eine Frage zu dem Produkt haben.
In einem Formular können Sie dann die Frage formulieren. Wir werden uns dann möglichst rasch dazu melden.
Sie können aber natürlich auch gerne mit uns persönlich sprechen:
Unsere Telefonnummer: +4313862404 (wir sind werktags von 8-18 zu erreichen)

Ich muss beim Bestellen persönliche Daten eingeben - Ist das sicher?

Ja, wir haben extra ein SSL-Zertifikat, das die Übertragung der Daten verschlüsselt. Wir werden Ihre Daten ausserdem nicht an Dritte weitergeben.

In eigener Sache- Informationen zu Produkten

Bitte beachten Sie, dass Nahrungsergänzungen laut österreichischem Lebensmittelgesetz keine Arznei-, sondern Lebensmittel sind. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass es uns daher laut Gesetz nicht erlaubt ist, gesundheitsbezogene Angaben zu Nahrungsergänzungen zu machen. Alle Informationen, die wir auf unserer Website für Sie aus der Fachliteratur zusammengestellt haben, beziehen sich ausschließlich auf die erwähnten Grundsubstanzen.

Muss ich die Produkte verzollen, wenn ich aus einem anderen Land als Österreich bestelle?

Im gesamten EU-Raum gilt freier Warenverkehr. Deshalb gibt es keine Zolleinschränkungen für die Produkte, die bei Apothekenbote.at angeboten werden. Es sind keinerlei Zollsachen zu klären. Die Mehrwertsteuer wird nach dem österreichischen Mehrwertsteuersatz berechnet (10% bzw 20%).

Bei Bestellungen ins EU-Ausland (z.B. Schweiz) werden die Preise exklusive MwSt berechnet und es kann sein, dass die Zollbehörde des jeweiligen Landes Zollgebühren und/oder Mehrwertsteuer nachverlangt.

Wo finde ich die AGB?

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden Login-Bereich einsehen.